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CURSOS REDAÇÃO OFICIAL SEGUNDO O
MANUAL DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA Prof. Adm. Douglas Pastusak Objetivo: A comunicação nos
dias atuais constitui um fator imprescindível para todo e qualquer profissional
em sua área de atuação. O treinamento se dispõe a apresenta os participantes
os documentos de redação oficial, bem como, a redigi-los de acordo com as
normas vigentes apresentadas no Manual da Presidência da República. DIRETRIZES DA EXCELÊNCIA NO
ATENDIMENTO AO PÚBLICO Prof. Adm. Douglas Pastusak Objetivo: Capacitar profissionais
para o atendimento com qualidade aos clientes. Levando os participantes a
se conscientizarem da importância do seu trabalho para a boa imagem da instituição
e das conseqüências de suas atitudes no seu relacionamento com o público
externo e interno. Aprimorar os recursos de comunicação, desenvolvendo
habilidades para que o participante compreenda a excelência no atendimento,
proporcionando conhecimento e desenvolvimento de habilidades. |
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